Después de realizar su pedido, lo pondremos en contacto con un instalador autorizado de DP Saddlery. El instalador evaluará a su caballo, realizará los ajustes necesarios y se asegurará de que la silla esté correctamente ajustada antes del uso regular. Muchas sillas DP Saddlery cuentan con sistemas de ajuste regulables, lo que permite futuros cambios de ajuste a medida que su caballo se desarrolle.

Cómo funciona el proceso de pedido de DP Saddlery

Comprar una silla de montar de alta calidad es una inversión importante en la comodidad de su caballo y en su rendimiento al montar. En DP Saddlery, nuestro proceso de compra en la tienda online de Shopify es solo el primer paso en un viaje personalizado y guiado por expertos.

Esto es exactamente lo que sucede después de hacer clic en "comprar".

1. Asegure su selección en línea

Explore nuestro inventario en línea y agregue la silla de montar o los accesorios elegidos al carrito. Complete el proceso de pago estándar para asegurar su pedido.

2. Le asignamos un experto en ajuste

No solo enviamos una silla de montar y esperamos lo mejor. Una vez que su pedido sea procesado, revisaremos los detalles de su pedido y asignaremos un ajustador de sillas acreditado y afiliado a su caso.

3. Evaluación y soporte profesional

Su ajustador asignado se pondrá en contacto para brindarle asistencia adicional. Evaluará la silla de montar de su elección en función de la conformación específica de su caballo y sus necesidades de monta. Esto garantiza que el modelo, el tamaño del armazón y la configuración de los paneles proporcionen un ajuste óptimo y sin dolor.

4. Entrega y configuración final

Una vez que se verifican los detalles y se finalizan los ajustes necesarios, su silla de montar se prepara para la entrega. A su llegada, tendrá la oportunidad de programar una prueba virtual con el ajustador de sillas afiliado. DP Saddlery garantiza 5 días para trabajar con el ajustador y lograr un ajuste satisfactorio para usted y su caballo.

5. Devolución

Si la silla de montar no es lo que esperaba y no se puede lograr un ajuste razonable, la silla se puede devolver en consecuencia, siempre que se haya mantenido en estado nuevo. La devolución se organizará a través del ajustador de sillas afiliado. DP Saddlery deducirá una tarifa de reposición del reembolso una vez que se reciba la silla de montar en consecuencia.

Visite nuestra política de devoluciones para obtener más información.

Los gastos de envío tienen una tarifa fija de 150 $ para envíos de una sola silla. Si encarga varias sillas o una gran cantidad de artículos de guarnicionería combinados con una silla, podemos ofrecerle tarifas de envío personalizadas. Si desea conocer sus gastos de envío con antelación, envíe un correo electrónico a contact@dp-saddlery.com con su dirección de envío completa y el pedido que desea realizar, y le enviaremos un presupuesto. Los gastos de envío no son reembolsables.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, cheques y efectivo. Si paga con cheque, tenga en cuenta que sus artículos no se enviarán hasta que el cheque haya sido compensado. Si no está registrado en PayPal, PayPal retendrá temporalmente su pago, lo que generalmente se resuelve en 24 horas. Aún puede usar PayPal. En cualquier caso, hable con nosotros personalmente sobre sus opciones. Nos gusta brindar un servicio al cliente personalizado y valoramos la satisfacción de nuestros clientes.

Las tarifas de PayPal ya no son reembolsables y se deducirán de su reembolso.

Planes de pago (apartado)

Los planes de pago están disponibles con un 0% de interés. La facturación automática se establece mediante un contrato y su tarjeta de crédito/débito se cargará en consecuencia. Hay una tarifa de oficina única de $50 no reembolsable para iniciar su plan de pago.

Trabajaremos dentro de su presupuesto para crear un pago mensual que pueda pagar. Se requiere un pago inicial del 25% para iniciar su plan de pago.

También puede optar por enviarnos un cheque una vez al mes o pagar en efectivo, lo que prefiera. Su mercancía se retendrá hasta que se complete el pago. No enviamos artículos que no estén pagados en su totalidad.

Los impuestos sobre las ventas se cobran en el siguiente estado: Florida

Se basan en su impuesto local sobre las ventas y el uso.

DP Saddlery no cuenta con un programa de demostración de monturas. Sin embargo, los distribuidores certificados a menudo tienen acceso a monturas que se pueden montar para probarlas.

DP Saddlery sí ofrece un período de prueba para testear la montura en condiciones seguras. Consulte nuestras políticas de reembolso para obtener más información.

Si tenemos un modelo previamente usado en existencia, puedes optar por comprarlo a un precio reducido. Cualquier artículo marcado como liquidación es una venta final y no se puede devolver.

El mantenimiento regular de la silla de montar es indispensable. No solo el cuero necesita un cuidado y almacenamiento adecuados, sino también los paneles.

¡Las sillas de montar con paneles de lana requieren mantenimiento! Para la mayoría de los caballos, una o dos veces al año es un buen punto de partida, pero depende de la frecuencia y la duración de la monta, y de las necesidades únicas de su caballo. La lana no durará para siempre.

Es probable que en algún momento necesite un reemplazo completo de la lana, quizás incluso cada pocos años.

Al usar vellón sintético, DP Saddlery ha extendido significativamente la longevidad del material, para que no tenga que volver a rellenar tan a menudo.

También querrá usar una silla de montar con paneles de lana para un solo caballo. Compartir una silla de montar con paneles de lana significa que otros caballos no tienen un ajuste personalizado, y sus cuerpos pueden cambiar la disposición de la lana para el caballo para el que fue diseñada.

El vellón de lana también puede absorber sudor y humedad con el tiempo. La lana que ha absorbido humedad puede ser reemplazada fácilmente. Puede retrasar este reemplazo con sudaderos absorbentes, como el de piel de oveja. Guarde las sillas en un lugar limpio y seco. Por favor, nada de cuartos de aparejos mohosos y húmedos.

Hable con un ajustador de sillas de montar certificado en su área para determinar sus necesidades de mantenimiento personalizadas.

Los paneles de espuma también requerirán mantenimiento, aunque significativamente menos que los paneles de lana. Monitoree los paneles de cerca y tome nota si comienzan a comprimirse o a endurecerse. Si ese es el caso, contáctenos para pedir paneles de reemplazo (¡costo adicional!).

DP Saddlery no se hace responsable de los daños causados por un vellón de lana mal mantenido.